作業手順
お問い合わせから作業完了までの流れをご紹介します。
トゥペロ・デヴィエート・プロフェッショナルクリーニングでは、スムーズなコミュニケーションと高品質なサービス提供をコンセプトに活動しています。以下、お問い合わせから作業完了までの標準的な流れをご紹介します。
お問い合わせ
電話またはフォームよりお問い合わせください。サービス内容のご要望をお聞かせください。
現地調査
専門スタッフが訪問し、清掃対象を確認します。その際ご要望を詳しくお聞かせください。
お見積もり
調査結果と当社の提案を加え、詳細なお見積書を提出いたします。明確な価格設定で、追加費用は一切発生いたしません。
ご契約
見積もり内容にご納得いただけましたら、契約書を交わします。その際、スケジュールを調整します。
清掃作業
経験豊富な専門スタッフが、ご契約の計画に基づいて清掃を行います。細部にこだわって作業いたします。
完了確認
作業完了後、お客様に清掃品質をご確認いたします。必要に応じて、再作業も承ります。
ご請求
作業確認後、お支払い手続きをお願いいたします。多様なお支払い方法をご用意しております。
アフターフォロー
作業終了後も、ご質問やご懸念がございましたら、いつでもご連絡ください。継続的なサポートを提供いたします。
私たちのサービスへの約束
お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、以下の約束があります。
明確な見積もり
明確な見積書を提供し、隠れた費用はございません。ご確認後、作業を開始いたします。
時間厳守
お約束の時間を厳守いたします。時間は金なりと心得ております。
品質保証
作業完了後、お客様にご満足いただけない場合は、無料で再作業いたします。自らの作業品質に自信を持っております。
迅速対応
お問い合わせとご苦情には24時間以内に返信いたします。お客様とのコミュニケーションを重視しております。
よくあるご質問
はい、日付の変更は可能です。少なくとも2日前までにお問い合わせください。できる限りご都合に合わせます。
当日の人員状況により対応可能な場合もございます。お電話にて直接お問い合わせください。
基本的に何もご準備は必要ありません。ただし、作業を円滑に進めるため、作業前に貴重品を安全に保管し、注意点をお知らせください。